A Taurus, Empresa Estratégica de Defesa e maior vendedora de armas leves do mundo, foi indicada e concorre pelo 6º ano ao Prêmio Reclame Aqui, mais importante premiação de atendimento e reputação do Brasil, que reconhece as melhores empresas com base em avaliações e feedbacks de consumidores.

A Taurus, que possui forte comprometimento em excelência no atendimento aos clientes, conquistou a premiação nas edições anteriores na categoria “Armas, munições e acessórios”, a mesma que concorre este ano.

A fase de votação popular acontece entre os dias 1º de setembro e 07 de novembro de 2025 e o público pode votar pelo link https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/

A indicação evidencia a posição de destaque da Taurus no mercado, entre as empresas com as melhores reputações e experiências do cliente. Atualmente, a Taurus tem nota 9.1 no Reclame Aqui. Esse reconhecimento é consequência do constante aprimoramento do atendimento aos clientes, do trabalho em equipe na Taurus e da dedicação dos gestores e colaboradores da companhia. 

Nos últimos anos, a Taurus inaugurou uma nova era de relacionamento com seus clientes, marcada pela busca constante por proximidade e transparência. A empresa tem dedicado esforços para proporcionar uma experiência diferenciada, elevando o nível de interação e aprimorando cada ponto de contato com o consumidor.

A estratégia da Taurus é fortemente baseada na formação das pessoas e, por isso, investe continuamente em treinamentos, visando a qualificação do atendimento, e em novas ferramentas, possibilitando ampliar a capacidade do atendimento e dar um retorno mais eficaz aos clientes em todos os seus canais de comunicação.

O compromisso da empresa com a capacitação e desenvolvimento contínuo das pessoas, tem o intuito de contribuir efetivamente para o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores, e em ter um papel ativo no desenvolvimento e uso de tecnologia, adotando processos operacionais eficientes e robustos, tendo como alvo a contínua melhoria na qualidade dos seus produtos e no apoio e satisfação dos clientes, e construindo um ambiente de colaboração entre a equipe, a empresa e a sociedade. 

Neste contexto, conta com o Programa Taurus de Educação Continuada, que inclui uma plataforma de treinamento para qualificação profissional de toda sua operação, além de incentivos aos colaboradores para se qualificarem em cursos de graduação, mestrado e doutorado em renomadas instituições de ensino. 

A Taurus também conta com o Centro Integrado de Tecnologia e Engenharia Brasil/EUA (CITE), que garante mais agilidade no desenvolvimento de novos produtos com a melhor relação custo-benefício, visando atender às demandas dos consumidores.