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Assistência Técnica Como acionar a assistência técnica? Como acionar a garantia?
Integrantes Forças Armadas e Segurança Pública Sou servidor do quadro no exercício de funções de segurança, quais documentos preciso apresentar para adquirir uma arma de fogo? Sou Policial, quais documentos preciso apresentar para adquirir uma arma de fogo? Sou Magistrado ou membro do Ministério Público, quais documentos preciso apresentar para adquirir uma arma de fogo? Sou Agente Penitenciário ou Guarda Portuário, quais documentos preciso apresentar para adquirir minha arma de fogo? Sou Guarda Municipal, quais documentos preciso apresentar na aquisição de uma arma de fogo? Sou Auditor da Receita Federal, Auditor-Fiscal do Trabalho, Auditor-Fiscal ou Analista Tributário, quais documentos preciso apresentar para adquirir uma arma de fogo?
CACs Meu CR (Certificado de Registro) de CAC foi deferido. O que devo fazer? Para adquirir uma arma como CAC, quais documentos preciso apresentar?
Loja Taurus Como realizar meu pedido online no portal da Taurus? Meu pagamento, via cartão de crédito, foi negado. O que faço? Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado? Como imprimir/reimprimir meu boleto bancário? Consigo alterar a data de vencimento do meu boleto? Onde posso efetuar o pagamento do meu boleto? Quais são as formas de pagamentos disponíveis? Quais são as bandeiras de cartão de crédito aceitas no Portal Taurus? Sou civil, como posso adquirir o meu produto? O que preciso fazer para ter acesso aos preços dos produtos? Qual o prazo de análise e aprovação de meus documentos no portal? É possível concluir a minha intenção de compras no portal antes do envio dos documentos? Como eu posso acompanhar o meu pedido? Posso alterar dados da minha compra depois da emissão da Nota Fiscal? O que preciso fazer para poder comprar armas? Ainda posso comprar armas? Como faço para comprar? Onde comprar munição para a minha arma? Preciso comprar uma peça para a minha arma Como comprar empunhaduras? Como comprar produtos da Cutelaria Taurus? O que é e como adquirir o UP1 Taurus?
Documentos e Autorizações Minha autorização de compra foi deferida, o que devo fazer? Recebi o CRAF, o que eu faço? Qual é a diferença entre Registro e Porte de Arma? O Registro é obrigatório? Qual é a sua validade? Onde posso efetuar meu Registro? Qual é a idade mínima para adquirir uma arma? Armas de fogo provenientes de herança são passíveis de regularização? O que poderá ocorrer com a pessoa que não renovar o registro de sua arma de fogo? Quantas armas podem ser adquiridas? Como tirar meu Certificado de Registro (CR)?
Segurança Como evitar acidentes com crianças? Como fazer a manutenção da minha arma?
Política de Entregas Quando começa a contar o prazo de entrega? As entregas acontecem aos finais de semana? Quantas vezes a transportadora tentará entregar meu pedido? Somente o comprador pode receber a entrega? Quanto tempo vai demorar para o meu produto ser entregue? Como saber quando meu produto será entregue? Existem situações em que pode ocorrer atraso na entrega? Posso recusar a minha entrega? Como funcionam as entregas dos produtos vendidos pelo Marketplace? Como funcionam os prazos de entrega? Como funcionam os horários de entrega?
Política de Troca Posso fazer alterações na minha compra após finalizar meu pedido? Posso devolver uma encomenda que já aceitei? As armas da Taurus têm garantia?
Institucional Como acesso o Relatório ESG? Gostaria de visitar a Taurus
Legislação Quais são as principais legislações do segmento?